Política de Privacidad
Comprometidos con la protección de tus datos personales
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General y Responsable del Tratamiento
En locavavelo, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero avanzado.
locavavelo S.L.
Carrer de Concepción Arenal, 1, 08027 Barcelona, España
Teléfono: +34 934 280 777
Email: info@locavavelo.com
Nuestra empresa está registrada en España y cumple con todas las normativas aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por locavavelo, incluyendo nuestra plataforma web, aplicaciones móviles, programas de formación, y cualquier otro servicio relacionado con técnicas de análisis financiero avanzado que podamos ofrecer en el futuro.
Datos que Recopilamos
- Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, documento de identidad cuando sea necesario para verificación.
- Datos de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), preferencias de configuración, historial de actividad en la plataforma.
- Datos financieros: Información sobre tu experiencia en inversiones, objetivos financieros, perfil de riesgo, datos de facturación y pago.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, datos de uso de la plataforma, logs de acceso.
- Datos de comunicación: Registros de correos electrónicos, chats de soporte, comentarios en foros, feedback y evaluaciones.
Importante: Nunca solicitamos ni almacenamos datos de acceso a tus cuentas bancarias o de inversión. Toda la información financiera que recopilamos está relacionada únicamente con tu perfil educativo y experiencia en análisis financiero.
Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Periodo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | 3 años desde la última actividad |
Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti y cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en ciertas situaciones.
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado o transferirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@locavavelo.com o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Compartir Datos con Terceros
En locavavelo, no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de email marketing, y proveedores de hosting.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades competentes.
- Protección de derechos: Compartimos información cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
- Transacciones corporativas: En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, los datos pueden transferirse como parte de la transacción.
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación: Todos los datos sensibles se encriptan tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de encriptación de grado militar.
- Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación multifactor y control de acceso basado en roles para limitar el acceso a los datos.
- Monitoreo continuo: Supervisamos continuamente nuestros sistemas para detectar y responder a posibles amenazas de seguridad.
- Formación del personal: Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información.
- Auditorías regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades para mantener nuestros sistemas seguros.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Códigos de conducta aprobados con garantías ejecutables
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de control de cookies.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar la publicidad (requieren consentimiento)
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Modificaciones a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.
Autoridad de Control
Si consideras que hemos tratado tus datos personales de manera incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver tus dudas
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